DIRITTO DI RECESSO

Lo scopo di A.N.G.E.L.O. è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su shop.angelo.it.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento.

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da A.N.G.E.L.O., o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver contattato via mail l’area del Servizio Clienti all’indirizzo e-shop@angelo.it.

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

1. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• A.N.G.E.L.O.deve essere contattato via mail all’indirizzo e-shop@angelo.it entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di A.N.G.E.L.O. SRL, Corso Garibaldi n. 1, Lugo (RA), oppure tramite telegramma, fax, al numero 0545-34440 da confermare, a tua discrezione, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;
• i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono;
• i prodotti resi devono essere inviati a A.N.G.E.L.O. in una sola spedizione. A.N.G.E.L.O., infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
• i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, A.N.G.E.L.O. ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione ad A.N.G.E.L.O. dei prodotti acquistati. Qualora tu decida di utilizzare il corriere indicato dal Venditore non dovrai, tuttavia, effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, sarà infatti A.N.G.E.L.O. a pagare, per tuo conto, il corriere, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione A.N.G.E.L.O. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

2. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che A.N.G.E.L.O. avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma di accettazione del reso.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da A.N.G.E.L.O. nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
• acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta. In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Qualora tu lo desideri, in alternativa al rimborso sulla tua carta di credito/debito, sul conto PayPal o sul conto corrente da te indicato, al momento dell’esercizio del Diritto di Recesso, potrai scegliere di ricevere il rimborso attraverso buoni, del medesimo valore degli importi oggetto di rimborso. L’importo rimborsato sarà accreditato quando il tuo reso sarà accettato dal Venditore e contestualmente all’emissione del credito Buoni riceverai una mail di conferma che ti indicherà anche il relativo valore.

I Buoni saranno utilizzati sia integralmente che in parte, in base al valore dell’ordine e fino ad esaurimento, per effettuare acquisti sul sito A.N.G.E.L.O.. In ogni momento potrai richiedere il rimborso totale dei tuoi buoni e noi procederemo all’accredito dell’importo tramite bonifico bancario o sul conto PayPal. Il Venditore provvederà al rimborso totale dell’importo dei tuoi Buoni, esistente al momento della relativa richiesta di rimborso entro 48 ore dal ricevimento della stessa. Per ordini pagati totalmente con Buoni, in caso di recesso e reso dei prodotti, il rimborso avverrà automaticamente sui tuoi Buoni.

Per ordini pagati parzialmente con Buoni, in caso di recesso e reso dei prodotti potrai scegliere:

• se ricevere il totale del rimborso attraverso Buoni
• se ricevere parte del rimborso attraverso Buoni per l’importo di ordine pagato con Buoni, e secondo le modalità standard di rimborso per il rimanente importo.

3. Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da A.N.G.E.L.O. sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene.

Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

4. Le Poste Italiane e SDA

I resi possono essere spediti tramite il corriere SDA indicato da A.N.G.E.L.O. Contattando SDA, telefonicamente al 199113366 potrai prenotare il tuo ritiro: A.N.G.E.L.O. pagherà, per tuo conto.

In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da A.N.G.E.L.O., dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.